7月17日

萬萬沒想到新聞上曾經上演的事情,居然會發生在我身上。今天是回台灣的日子,一大早就接到男友的電話,他說颱風來了,飛機可能會停飛。停飛!?不會吧!?當場不顧收到一半的行李,打開筆記型電腦上網查閱…挖哩咧!日亞航的官方網站上居然說可能不會飛!?那…就可以多玩幾天囉?哈!雖然心裡這麼想,但還是得加以確認一下才行。拿起電話打算打到日亞航詢問,但卻…一直打不通。之後,接送的司機先生說就算停飛還是得去機場,不然權益會受損。既然如此,也只好乖乖地去囉!離開投宿的澀谷東急,吃完早餐後,距離接送還有一段時間,於是就到了附近小逛了一下。買了朋友託買的保養品後,接送的司機也正好抵達。到了機場劃位,服務的小姐說飛機會正常起飛,這下就更安心了。(雖然我還是有一點點小小失落啦…因為還有點捨不得回台灣^^:)既然飛機會正常起飛,那就痛快地把身上僅剩的三萬多日幣花光吧!於是,上了二樓開始狂血拚~買得差不多後,也差不多該出境了。一路通過了海關,經過了免稅商店,登機門前已經有許多人在等候了。時間一分一秒的過去,眼看著距離起飛時間只剩不到20分鐘了,奇怪?怎麼遲遲不讓我們登機…?這時,服務人員打開擴音器說:「各位旅客,由於颱風即將登陸台灣,所以我們決定取消班機。等一下我們會為各位辦理入境手續。」啥?入境?又要入境?而且重點是飛機不飛!?現場等候的旅客紛紛吵雜聲四起,紛紛跑到服務台前詢問。那…入境後呢?我們今晚要住哪裡?飛機又何時才會飛?詢問後的結果是,由於這是天候的因素,所以日亞航沒有義務負擔所有旅客的住宿問題。明天飛機不會飛,後天…要看天候狀況。啥??不安排住宿?要自己找飯店?明天不飛?後天要看情況?重點是…一直到星期三的班機都是滿的,若要有位子的話,最快也得等到星期四。天哪,星期四耶!那不就還得在住上三晚?在現場等待辦理入境手續約花了兩個小時之久,這段期間有人生氣、有人擔心,還有位大陸人士發飆,直說日亞航是故意的……我想,考慮到人命安全應該不算故意吧!只是他們不安排旅客去處,這就有點太說不過去了。就算不幫忙付錢,好歹也幫忙找個安置的地方吧!在等待辦理出境手續的期間,接到了朋友他們的電話,他們說他們所搭乘的長榮班機正常起飛,哇!台灣人還真勇敢哪!這是我聽到這消息時的第一個反應。不過…總比我們這些不知道該往哪裡去的人好吧!

重新入境後,來到了日亞航的服務櫃檯,首先是退機票…原本打算把日亞航的機票退掉,改搭華航或其他班機的,而在登機大廳的時候,服務小姐也說可以拿到退費。沒想到…到了一樓服務台之後,小姐卻說不能夠退費。哇哩咧!這豈不是太過分了?取消機票卻沒退費?那不就是硬逼我們一定要搭日亞航?當下我就和對方吵了起來,氣到連日文都不會說了…甚至,還不爭氣的哭了。我也不知道為什麼要哭,只是覺得好委屈。晚上住宿的地方都還沒著落就算了,要改撘乘別的班機也不行,退費也不行,那豈不是欺人太甚。這時候,正好接送的司機先生來機場接剛抵達日本的旅客,見到此狀立刻就上前來關心,並且積極地幫我們爭取權益。甚至,一同入境的日本人也在一旁和另一個工作人員吵起架來,而且還拿起數位相機錄下許多證據。之後,我看到了先前說可以退費的內田小姐,當場和一樓的服務人員對質,內田小姐也說:沒錯,是他說可以退費的。之後,重新確認後…內田小姐才說回原購買處取消機票才會拿到退費。好了,機票的事情解決了,那住宿的問題呢?之前,我們要求日亞航協助找飯店,但他們的回答卻是沒辦法。之後,再經過了一番爭取,甚至日亞航的經理出面處理後,他們終於願意協助尋找飯店。最後,經理還很誠懇地向我們說明,停飛的主要原因。經過經理的一番說明後,我們也總算可以理解了。不過…滯留日本仍舊是事實。魯了那麼久,我們也累了…準備搭電車到日亞航為我們代尋的飯店時,才驚覺…居然已經晚上10點了。我們居然在機場待了足足九個小時之久,而且我們搭的電車還是最後一班。幸好有搭到電車…不然,就真的得睡機場了....

到了成田車站後,基本上兩個人已經快垮了,腳超痛…雖然日亞航的小姐說,從車站到飯店走路只要五分鐘,不過…我們的腳已經完全不行了,再加上超多的行李…最後,我們選擇搭計程車前往飯店。抵達飯店後,一進大廳就看到一堆同樣也因停飛而滯留日本的旅客,幸好日亞航有幫我們找飯店,不然…我們恐怕找到半夜都找不到。終於…可以好好休息了。第一天滯留台灣的感想就是腳痛、行李重…累~



 
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